Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

Столкнулся я как-то с проблеммой на ноутбуке HP Pavilion: клиент принёс ноутбук на ремонт со словами "не работает клавиатура и тачпад". Первая моя мысль была в выпавших из разъёмов шлейфиках клавиатуры и тачпада, но как оказалось в BIOSе клавиатура замечательно работла а в Windows 7 отказывалась напрочь.

Было решено подключить внешнюю с USB разъёмом - она тоже отказалась работать. Проверка в диспетчере устройств показала наличие драйвера клавиатуры и тачпада с восклицательными знаками на них и с сообщениями: "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)". Удаление и переустановка этих драйверов не дала никаких положительных результатов.

Порывшись немного в инете я перепробовал несколько вариантов и на 3-ем из них остановился с положительным результатом. Клавиатура и тачпад вновь заработали!

Что нужно было сделать:

  1. Подключите USB мышку, она должна заработать;
  2. Откройте экранную клавиатуру Пуск > Все программы > Специальные возможности > Экранная клавиатура;
  3. Запустите браузер и скачайте этот файл: fix-win7.reg;
  4. Запустите скачанный файл и внесите изменения в реестр;
  5. В диспетчере устройств удалите все драйвера устройств на которых есть восклицательный знак и ошибка 39;
  6. Перезагрузите компьютер.

Содержание REG файла следующее:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Keyboard"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3002"
@="Keyboards"
"Installer32"="SysClass.Dll,KeyboardClassInstaller"
"IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
2d,00,33,00,00,00,00,00
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"NoInstallClass"="1"
"LowerFilters"=- 
16/05/2020 18:00 732

Мини-ПК на Intel Core i9-9880H и M.2 SSD доступен к покупке по цене менее $600

Этот мини-ПК является самым дешевым на Intel Core i9-9880H и M.2 SSD, и Вы можете стать его обладателем. Это уже реальность! За цену чуть менее $600 с бесплатной доставкой в Украину, Россию, Казахстан...

14/04/2020 14:00 1 233

Victoria 5.28 HDD/SSD — программа для оценки состояния, тестирования и ремонта HDD и SSD

Выпущена очередная стабильная версия программы Victoria 5.28 HDD/SSD для диагностики, исследования, тестирования и мелкого ремонта жёстких дисков, SSD-накопителей, карт памяти, а также любых других накопителей...

09/04/2020 13:25 770

Mini-ITX плата Biostar A10N-9830E с процессором AMD FX-9830P

Компания Biostar анонсировала материнскую плату A10N-9830E типоразмера Mini-ITX: решение подходит для построения компактных настольных компьютеров и мультимедийных центров для дома. Плата изначально укомплектована...

Компьютерный мир

Вся информация на страницах сайта предназначена только для личного не коммерческого использования, учёбы, повышения квалификации и не включает призывы к каким либо действиям.

Частичное или полное использование материалов сайта разрешается только при условии добавления ссылки на непосредственный адрес материала на нашем сайте.